AUFGABENMANAGEMENT
Der intelligenteste Weg, Aufgaben zuzuweisen, zu verfolgen und abzuschließen
evalink Jobs verwandelt jede Aufgabe in einen klaren, geführten Ablauf. Aufgaben können manuell, automatisch aus Workflows oder Ereignissen erstellt oder als wiederkehrend eingestellt werden. Weisen Sie diese Mitarbeitern, Installateuren, Streifenteams oder sogar Kunden zu und behalten Sie jeden Schritt dokumentiert und unter Kontrolle.
Arbeitsaufwand reduzieren. Effizienz steigern. Servicequalität verbessern.
Optimieren Sie Aufgaben in modernen Leitstellen
Aufgaben können automatisch aus Ereignissen, Bedieneraktionen oder Workflows erstellt und an Mitarbeiter, Installateure, Streifenteams oder sogar Kunden zugewiesen werden. Jeder Schritt ist dokumentiert, transparent und leicht zu verfolgen.
- Deutlich weniger manuelle Interaktionen: Automatisieren Sie Routineaufgaben und geben Sie Ihren Mitarbeitern den Freiraum, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
- Schnellere Lösungszeiten: Klare Zuweisungen und automatisierte Trigger eliminieren Verzögerungen und Rätselraten.
- Höhere Servicequalität: Keine verlorenen Aufgaben, keine vergessenen Nachfassaktionen, jede Aktion ist rückverfolgbar.
- Eine Plattform für alle Beteiligten: Mitarbeiter, Installateure, Streifeneinheiten und Kunden arbeiten in Echtzeit zusammen.
- Bessere Skalierbarkeit: Wiederkehrende Aufgaben, Automatisierung und klare Verantwortlichkeiten reduzieren den betrieblichen Aufwand.
Automatisierung weist jeden Job sofort dem richtigen Team zu!
Ausgelöst durch das, was wirklich zählt
Jobs automatisch, manuell oder nach Zeitplan erstellen
evalink Jobs passt sich der täglichen Realität einer Leitstelle an. Aufgaben können durch Personen, Ereignisse oder Systemlogik gestartet werden. Immer zur richtigen Zeit an das richtige Team geleitet.
- Automatische Erstellung: Generiert durch Alarme, Ereignisse, Bedingungen oder Workflow-Regeln.
- Manuelle Erstellung: Mitarbeiter erstellen Jobs sofort während der Live-Bearbeitung.
- Wiederkehrende Zeitpläne: Perfekt für Wartungsarbeiten, Nachfassaktionen und Routineprüfungen.
- Teamübergreifende Zuweisung: Jobs können an Mitarbeiter, Installateure, Streifeneinheiten oder sogar Kunden gesendet werden.
Ein System. Jede Rolle.
Aufgaben den Personen zuweisen, die sie lösen können
Jobs in evalink können an jede Rolle geroutet werden, die an Ihrem Sicherheitsbetrieb beteiligt ist. Jeder erhält nur die Aufgaben, die für seinen Verantwortungsbereich relevant sind.
- Mitarbeiter: Für Nachfassaktionen, Dokumentation und operative Abwicklung.
- Installateure & Sub-Installateure: Für technische Prüfungen, Konfigurationsarbeiten und Wartung.
- Streifen- & Interventionsteams: Für Vor-Ort-Verifizierungen und physische Interventionen.
- Kunden (über evalink Mobile): Für einfache Aufgaben wie das Reinigen von Kameras oder das Anpassen von Zeitplänen.
Einfach in der Handhabung. Leicht zu verfolgen
Klare Ausführung mit Kommentaren, Status-Updates und Leistungsnachweis
Sobald ein Job zugewiesen ist, findet alles an einem Ort statt. Teams können kommentieren, dokumentieren, den Status aktualisieren und Fotos oder Notizen anhängen, was Ihrer Leitstelle volle Transparenz über jeden Schritt gibt.
- Status-Updates: Jeder Job durchläuft klare Phasen: offen, in Bearbeitung, abgeschlossen.
- Kommentar-Threads: Die Kommunikation bleibt innerhalb des Jobs: Keine E-Mails, keine Anrufe, keine verlorenen Informationen. Anhänge: Fotos, Dokumente und Notizen dienen als Leistungsnachweis und technische Anleitung.
- Volle Rückverfolgbarkeit: Jede Aktion ist mit einem Zeitstempel versehen und für Audits und Überprüfungen sichtbar.
Automatisierung überall
Erstellen Sie Jobs automatisch aus Workflows, Ereignissen oder der API
evalink Jobs verbindet sich nahtlos mit Ihrer bestehenden Logik. Jobs können durch Ereignisse, Workflows oder externe Systeme ausgelöst werden. So wird sichergestellt, dass Aufgaben genau dann erscheinen, wenn Handlungsbedarf besteht. Keine manuelle Koordination. Keine Verzögerungen. Nur saubere, automatisierte Aufgabenerstellung.
Workflows
„Wenn X passiert, erstelle Job Y.“ Perfekt für Nachfassaktionen, Prüfungen oder Eskalationen.
Ereignisse (z. B. Kamera, Zentrale, Sensor)
Eine Kamera meldet Verschmutzung oder ein Gerät verliert die Verbindung → Job wird automatisch erstellt.
API-gesteuerte Jobs
Externe Systeme können Jobs direkt erstellen und Teams oder Kunden zuweisen.
Systembedingungen
Überwachungsverlust, niedriger Batteriestand, Sabotage oder Offline-Geräte → automatische Joberstellung für Installateure oder Kunden.
evalink-Marktplatz
Integrieren Sie die Apps Ihrer Wahl
Integrieren Sie verschiedenste Systeme ganz einfach
Effizienzgewinn
Entlasten Sie Ihre Teams von repetitiven und manuellen Aufgaben. Nutzen Sie intelligente Workflows und kommunizieren Sie mit Ihren Partnern über Portale.
Datengesteuerte Entscheidungen
Gewinnen Sie ein besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse und Prozessausführungen. Dashboards liefern Ihnen die richtigen Informationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Vollständig verwaltete Plattform
Befreien Sie sich von der Abhängigkeit von teuren und schwer verfügbaren IT-Experten. Unsere evalink Alarmmanagement-Plattform wird vollständig verwaltet.
Zertifizierte Lösung
Haben Sie keine Angst vor einem Audit. Wir verfügen über alle notwendigen Zertifikate, um Audits erfolgreich durchzuführen.
Digitale Kommunikation
Befreien Sie Ihr Team von dutzenden Anrufen. Etablieren Sie die digitale Kommunikation mit Ihren Partnern. Unsere Portale und unsere Kunden-App sind die richtigen Werkzeuge dafür.
Kostentransparenz
Behalten Sie Ihre Kosten im Griff. Wir betreiben ein SaaS-Geschäftsmodell, das Ihnen volle Kostentransparenz für jeden angeschlossenen Standort bietet.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Nutzungsmöglichkeiten erkunden
In einer kostenlosen 30-minütigen Demo gehen wir Ihre Anwendungsfälle durch und zeigen Ihnen, wie evalink die Zeit Ihrer Mitarbeiter spart, Kundenbeziehungen stärkt und Ihr Service Center zukunftssicher macht. Buchen Sie eine kostenlose Demo!
evalink Jobs
Werden Sie zum Orchestrator jeder Aufgabe in Ihrem Betrieb
Mit evalink Jobs übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren gesamten Aufgabenfluss. Von einfachen Nachfassaktionen bis hin zu komplexen Zuweisungen an mehrere Teams wird jeder Job genau dort erstellt, geroutet und abgeschlossen, wo er hingehört. Automatisierungen, Workflows, Ereignisse und API-Trigger arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass das richtige Team im richtigen Moment handelt. Egal ob Mitarbeiter, Installateure, Streifeneinheiten oder sogar Kunden. Kein Chaos. Kein Raten. Nur Klarheit, Geschwindigkeit und volle Verantwortlichkeit.
Machen Sie Ihre Teams zu Experten in der Aufgabenbewältigung und machen Sie sich bereit für eine neue Ära der betrieblichen Effizienz.
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