STANDORT- & ORGANISATIONS-MANAGEMENT
Strukturieren Sie Kunden, Standort und Servicepartner
evalink bringt alle Ihre überwachten Objekte zusammen: Gebäude, Einzelhandelsgeschäfte, Fahrzeuge, mobile Einheiten oder Einzelgeräte-Installationen. Jeder Standort, jede Standortgruppe und jedes Serviceunternehmen folgt der gleichen Logik, was saubere Daten, konsistente Automatisierung und eine skalierbare betriebliche Grundlage gewährleistet.
Kontrolle bei jeder Skalierung
Eine einheitliche Struktur für alle Kunden, Standorte und Servicepartner
evalink vereinfacht die Komplexität der Verwaltung von Tausenden von Standorten, Kontakten, Workflows, Dokumenten und Ereignishistorien. Ihr gesamter Kundenstamm ist in klaren Einheiten mit voller Transparenz, Auditierbarkeit und Automatisierung organisiert. Dies ermöglicht ein schnelleres Onboarding und eine höhere Servicequalität.
- Konsistente Struktur über alle Kunden und Mandate hinweg
- Schnelleres Onboarding durch saubere, standardisierte Datenmodelle
- Vollständige Auditierbarkeit von der Standort- bis zur Organisationsebene
- Starke Governance durch klare Hierarchien und Regeln
- Effiziente Skalierung über Partnernetzwerke und externe Serviceunternehmen hinweg
- Steigerung der Servicequalität durch präzise, aktuelle Betriebsdaten
Skalieren über Kunden hinweg – ohne Mehraufwand.
Skalieren Sie über Kunden hinweg, ohne die Komplexität zu erhöhen.
Zentralisiertes Standort Management
evalink kombiniert alle strukturellen, operativen und Compliance-Elemente in einem einzigen Datenmodell. Die Grundlage für Automatisierung und zuverlässige Alarmbearbeitung.
Hier sind die Funktions-Highlights:
- Standorte (Gebäude, Fahrzeuge, mobile Einheiten, Geräte)
- Standortgruppen (regionale, vertikale oder geschäftliche Bündel)
- Organisationseinheiten (Baumstruktur, bis zu 4 Ebenen)
- Serviceunternehmen (externe Partner mit eigenen Workflows und Kontakten)
- Kontakte, Erreichbarkeit und Zeitpläne Ereignis- und Audit-Logs für volle Transparenz
- Workflows auf jeder Ebene
Einheitliche Struktur für Standorte, Gruppen und Einheiten
Egal, ob Sie hundert oder tausende Standorte über Regionen, Marken oder Partner hinweg verwalten – alles folgt einer konsistenten Struktur, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Standorte
Standorte repräsentieren jede überwachte Einheit: Gebäude, Einzelhandelsgeschäfte, Fahrzeuge, mobile Einheiten oder Einzelgeräte.
Sie enthalten alle operativen Daten: Kontakte, Zeitpläne, Workflows, Dokumente, Ereignishistorie und Audit-Logs.
Standortgruppen
Bündeln Sie Standorte mit gleicher Logik.
Nutzen Sie Gruppen, um Ketten, Regionen oder Geschäftseinheiten zu strukturieren.
Workflows, Zeitpläne und Regeln, die auf Gruppenebene definiert sind, werden automatisch auf alle darin enthaltenen Standorte angewendet.
Organisationseinheiten
Mehrstufige Hierarchie für komplexe Kunden.
Organisationseinheiten ermöglichen den Aufbau einer sauberen Baumstruktur mit bis zu vier Ebenen.
Ideal für Unternehmen, Kommunen oder Partnernetzwerke, in denen Regeln, Kontakte oder Workflows über eine gesamte Organisation hinweg kaskadiert werden müssen.
Externe Partner voll integriert
Verwalten Sie alle Serviceunternehmen in einer einheitlichen Struktur
Integrieren Sie Errichter, Interventionsdienste und Wartungsanbieter direkt in Ihr operatives Modell.
Serviceunternehmen verfügen über eigene Kontakte, Zeitpläne und Workflows, was die Zusammenarbeit einfach, strukturiert und sicher macht.
Verwalten, koordinieren und automatisieren Sie über alle Partner hinweg:
- Errichter: Verantwortlichkeiten zuweisen, Standortdetails teilen, geführte Workflows ermöglichen
- Interventionsdienste: Patrouillenaufträge auslösen, Anweisungen teilen und Berichte erhalten
- Wartungsanbieter: Wiederkehrende Aufgaben, Dokumentationen und Kontaktlisten verwalten
- Externe Überwachungs- oder Serviceteams: Dedizierte Workflows, Zeitpläne oder Eskalationsregeln anwenden
Dies hält jeden Partner auf dem gleichen Stand, jede Verantwortlichkeit klar und jeden Vorgang nachvollziehbar.
Immer die richtige Person erreichen
Strukturierte Kontakte mit Rollen, Verfügbarkeit und Automatisierung
evalink hält die Kontaktdaten jedes Standorts übersichtlich und zuverlässig.
Rollen, Erreichbarkeitsfenster und vererbte Logiken stellen sicher, dass Mitarbeiter und Workflows immer den richtigen Kontakt im richtigen Moment nutzen.
- Rollenbasierte Kontakte: Manager, Schlüsselhalter, Techniker oder Notfallkontakte definieren
- Erreichbarkeitsfenster: Festlegen, wann jeder Kontakt erreichbar ist (Tag/Nacht/Wochenende)
- Vererbte Kontakte: Gemeinsame Kontakte aus Standortgruppen oder Organisationseinheiten wiederverwenden
- Workflow-gesteuerte Benachrichtigungen: Anrufe, Nachrichten oder Aufgaben basierend auf Rolle oder Verfügbarkeit auslösen
- Flexible Prioritäten: Primäre, sekundäre und Backup-Kontakte für eine saubere Eskalation
- Vollständige Integration: Alarmbearbeitung und Automatisierung nutzen immer die korrekte Kontaktversion
Zeitbasierte Intelligenz
Intelligente Zeitpläne, die Automatisierung und Alarmverhalten steuern
Öffnungszeiten und Zeitpläne definieren, wann ein Standort als offen, geschlossen oder in einem Sonderzustand gilt.
evalink nutzt diese Zeitfenster direkt in der Alarmbearbeitung und in Workflows, um eine präzise Weiterleitung, weniger Fehlalarme und eine konsistente Automatisierung zu gewährleisten.
- Öffnungszeiten: Definieren, wann der Standort für die Alarmlogik als offen oder geschlossen gilt
- Benutzerdefinierte Zeitpläne: Tages- oder wochenbasierte Zeitfenster erstellen (z. B. Feiertage, Nächte, Wartung)
- Vererbte Zeitpläne: Gemeinsame Zeitregeln über Standortgruppen oder Organisationseinheiten hinweg teilen
- Workflow-Trigger: Aktionen basierend auf dem Status offen/geschlossen oder bestimmten Zeiträumen automatisieren
- Reduzierte Fehlalarme: Unnötige Interventionen während geplanter Aktivitäten vermeiden
- Vollständige Integration: Alarmbearbeitung, Kriterien-Mapping und Aufträge berücksichtigen stets den definierten Zeitplan
Signal-Logik, die Sinn ergibt
Kriterien-Mappings verwandeln Rohsignale in klare, automatisierte Aktionen
Egal ob Einbruch, Feuer, Panik oder technische Ereignisse – evalink wendet eine konsistente Logik an, die unabhängig von Marke oder Protokoll ist. Dies gewährleistet vorhersehbare Workflows, weniger Fehler und eine zuverlässige Automatisierung für jeden Kunden.
- Standardisierte Signalkategorien für Einbruch, Feuer, Panik, Technik und Systemereignisse
- Konsistentes Verhalten an allen Standorten, unabhängig von Gerät, Protokoll oder Integration
- Workflow-Routing, das automatisch die richtigen Aktionen auslöst
- Prioritäts- und Schweregradregeln zur Definition von Dringlichkeit und Eskalation
- Vererbte Logik auf Standort-, Gruppen- oder Organisationsebene
- Erweiterte Verarbeitung für technische Signale, Statusänderungen und Gerätezustände
Struktuiert durch Design
Ein Standortmodell, das auf Klarheit, Kontrolle und Skalierung ausgelegt ist
Sie sind strukturierte, normalisierte Datenobjekte, die Alarme, Workflows, Kontakte, Zeitpläne und Dokumente in einem konsistenten, skalierbaren Modell verbinden. Jeder Standort erbt die richtige Logik, bleibt vollständig prüfungsbereit und ist auf KI-gestützte Analysen vorbereitet.
- Sauberes, einheitliches Datenmodell statt flacher oder fragmentierter Objekte
- KI-bereite Struktur: Jedes Ereignis, jeder Kontakt, jeder Zeitplan und jeder Workflow folgt konsistenten Schemata
- Vererbte Logik reduziert den manuellen Aufwand über Gruppen und Organisationseinheiten hinweg
- Perfekte Sichtbarkeit für Leitstellenmitarbeiter, Errichter, Partner und Kunden
- Mandantenfähigkeit gewährleistet eine sichere, mandatsbasierte Trennung
- Alles vernetzt: Alarme, Protokolle, Kontakte, Aufträge, Dokumente, Kriterien, Zeitpläne und mehr
evalink AI Agent
Sind Ihre Daten bereit für KI? Mit evalink sind sie es!
evalink bietet Ihnen das Fundament, das KI tatsächlich benötigt: Saubere, strukturierte und standardisierte Daten über jeden Standort, Workflow, Kontakt, Zeitplan und jedes Signal hinweg.
Von einfachen Automatisierungen bis hin zu fortschrittlicher Intelligenz bereitet evalink Ihren gesamten Betrieb auf KI-gestützte Entscheidungen oder Analysen vor. Ohne Datenbereinigung, Migrationen oder komplexe Integrationen!
Machen Sie Ihr Team zu KI-fähigen Experten und bereiten Sie sich auf das vor, was als Nächstes kommt.
Weitere integrierte Intelligenz
Zusätzliche Funktionen, die Ihren Betrieb vervollständigen
evalink liefert weit mehr als nur Standorte, Workflows und Automatisierung.
Jeder Teil Ihres Betriebs profitiert von einer sauberen Struktur, transparenten Daten und Werkzeugen, die das Monitoring über alle Kunden und Mandate hinweg intelligenter, schneller und kollaborativer machen.
- Ereignisprotokolle: Eine einheitliche Echtzeit-Timeline für alle Alarme, technischen Signale und Systemereignisse
- Notizen & Anhänge: Grundrisse, Dokumente, Fotos und Betriebshinweise, die direkt an jedem Standort gespeichert sind
- Geteilte Links: Sicherer, berechtigungsbasierter Zugriff für Kunden auf Alarme, Zeitpläne, Kontakte und Berichte
- Auftragserstellung: Zuweisung von Aufgaben an Leitstellenmitarbeiter, Errichter, Streifendienste oder Kunden basierend auf Signalen oder Workflows
- Audit-Logs mit Backup: Vollständige Rückverfolgbarkeit jeder Konfigurationsänderung, Aktion und Aktualisierung
evalink-Marktplatz
Integrieren Sie die Apps Ihrer Wahl
Integrieren Sie verschiedenste Systeme ganz einfach
Effizienzgewinn
Entlasten Sie Ihre Teams von sich wiederholenden und manuellen Aufgaben. Nutzen Sie intelligente Workflows und kommunizieren Sie mit Ihren Partnern über Portale.
Datengestützte Entscheidungen
Gewinnen Sie ein besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse und Prozessabläufe. Dashboards liefern Ihnen die passenden Informationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Vollständig-managed Plattform
Befreien Sie sich von der Abhängigkeit von teuren und selten verfügbaren IT-Experten. Unsere evalink Alarmmanagement-Plattform wird vollständig verwaltet.
Zertifizierte Lösung
Haben Sie keine Angst vor einem Audit. Wir verfügen über alle notwendigen Zertifikate, um Audits erfolgreich durchzuführen.
Digitale Kommunikation
Befreien Sie Ihr Team von dutzenden Anrufen. Etablieren Sie die digitale Kommunikation mit Ihren Partnern. Unsere Portale und unsere Kunden-App sind die richtigen Werkzeuge für diese Aufgabe.
Kostentransparenz
Seien Sie Ihren Kosten einen Schritt voraus. Wir betreiben ein SaaS-Geschäftsmodell, das Ihnen volle Kostentransparenz für jeden angeschlossenen Standort bietet.
Die einzige durchgängig zertifizierte, browserbasierte Alarmmanagement-Plattform
Lernen Sie uns kennen und tauchen Sie tiefer mit uns ein
Webinare & events
Registrieren Sie sich jetzt für kommende Live-Events, Fachmessen und Webinare oder sehen Sie sich Videos von Online-Summits und Tutorials auf Abruf an.
Jetzt entdecken
Partnerprogramm
Erschließen Sie neue Möglichkeiten, bauen Sie neue Dienstleistungen auf und lassen Sie Ihr Geschäft als evalink-Partner wachsen.
Partner werden
Blog
Erweitern Sie Ihren Horizont und vertiefen Sie Ihr Fachwissen mit Einblicken, Neuigkeiten, Leitfäden, Tutorials und Blog-Artikeln von evalink.
Jetzt entdecken